灌南:“四零服务”深入推进“放管服”改革
发布日期:2019-12-05 09:48 浏览次数: 字体:[ ]

近来,灌南县局深入推进“放管服”改革,围绕“如何为办事群众提供更优服务”这一命题,以“四零服务”为目标,切实将“放管服”改革落到实处。

秒速赛车娱乐平台投诉举报“零等待”。指定专人负责“12313”热线、“12345”平台,对群众举报投诉事项需要现场处理的,第一时间安排相关人员赶赴现场进行处理,并在处理后及时回复投诉举报人。

秒速赛车娱乐平台咨询服务“零推诿”。严格落实“首问负责制”,对零售客户、消费者的咨询、建议,要求首遇责任人热情接待,能当场处理的事情要当场处理,不属于职责范围的应指引到相关责任部门。

秒速赛车娱乐平台行政处罚“零差错”。定期联合法规部门对处罚案件进行随机复核,重点关注依据是否合法、事实是否清楚、证据是否确凿、处罚是否适当,确保案件处理定性准确、程序合法、手续完备。

服务态度“零投诉”。主动公开行政许可事项服务承诺,接受零售客户和社会各界监督,为老年人、残疾人等特殊群体提供送证上门服务,及时改进不足,树立热情、文明、规范的服务形象。

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